Política de privacidad
Información sobre cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Última actualización: 12 de julio de 2026
src/lib/site.ts → legal antes de publicar. Este aviso desaparece automáticamente al rellenarlos.1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Akane Digital
- NIF/CIF: [NIF/CIF — pendiente de completar]
- Domicilio: Calle de Ejemplo 00, 28000 Madrid, España
- Correo de contacto: info@akane.digital
2. ¿Qué datos tratamos y de dónde proceden?
Tratamos únicamente los datos que nos facilitas a través de los formularios y funcionalidades del sitio web:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), servicio de interés y el contenido de tu mensaje.
- Registro y área de cliente: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada).
- Contratación y facturación: datos identificativos y de facturación necesarios para formalizar el pedido y emitir la factura.
- Formularios de proyecto (onboarding): la información del negocio, objetivos y materiales que nos proporcionas para prestar el servicio contratado.
- Datos de navegación: información técnica almacenada en tu dispositivo mediante almacenamiento local, según la Política de cookies.
3. ¿Con qué finalidad y base legal?
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tus consultas y solicitudes de información. | Tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD). |
| Gestionar tu cuenta de usuario y el área de cliente. | Ejecución de la relación de servicio (art. 6.1.b RGPD). |
| Formalizar y gestionar la contratación de servicios y su facturación. | Ejecución de contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). |
| Prestar el servicio contratado (proyecto, soporte, entregas). | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Enviar comunicaciones comerciales, solo si nos lo autorizas. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento. |
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, hasta 1 año salvo que se inicie una relación contractual.
- Clientes: mientras dure la relación y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción (por ejemplo, hasta 6 años para obligaciones contables y fiscales).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
5. ¿A quién comunicamos tus datos?
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio, tus datos pueden ser tratados por proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que existe el correspondiente contrato:
- Proveedor de alojamiento y correo: Hostinger International Ltd., donde se aloja el sitio web y la base de datos.
- Proveedores de pago, en su caso, para procesar las transacciones que realices.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que el proveedor cuente con garantías adecuadas conforme al RGPD.
6. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a info@akane.digital, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar que los eliminemos.
- Oposición y limitación: oponerte o limitar el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el cifrado de las contraseñas y conexiones seguras (HTTPS).
8. Menores de edad
El sitio web y sus servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recabamos de forma consciente datos de menores sin el consentimiento de sus representantes legales.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legales o cambios en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.