Todo claro antes de comprar
Hemos reunido las dudas más habituales para que puedas decidir y contratar por tu cuenta, sin esperar a nadie. ¿No encuentras tu respuesta? Al final te dejamos otras vías.
Compra y contratación
¿Puedo contratar sin hablar con nadie?
Sí. Elige el producto o paquete, añádelo al carrito y paga online (tarjeta, PayPal, Bizum o transferencia). Solo los proyectos totalmente a medida requieren una propuesta previa, que puedes pedir desde el formulario.
¿Cómo empieza mi proyecto tras la compra?
Recibes una confirmación y un acceso para enviarnos tu información (marca, textos, imágenes y preferencias). En cuanto la tenemos, comenzamos a trabajar.
¿Puedo combinar productos y servicios en un mismo pedido?
Sí. Añade todo lo que necesites al mismo carrito y págalo de una vez.
Productos, paquetes y servicios
¿Qué diferencia hay entre producto, paquete digital y servicio a medida?
Producto digital = solución terminada de compra inmediata. Paquete digital = servicio de alcance cerrado con precio fijo y entrega rápida. Servicio a medida = proyecto creado desde cero según tus necesidades.
¿Los diseños web listos son personalizables?
Sí. Adaptamos colores, logotipo, textos e imágenes a tu marca y los publicamos en 24 horas.
¿Cuándo necesito un proyecto a medida en vez de un paquete?
Cuando requieres funcionalidades específicas, integraciones o un diseño único. Si tu caso es estándar, un paquete digital es más rápido y económico.
Precios y pagos
¿Los precios incluyen IVA?
El total del carrito muestra el IVA (21%) desglosado antes de pagar.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta, PayPal, Bizum o transferencia bancaria. Eliges el método en la página de pago.
¿Hay costes recurrentes?
El alojamiento/dominio (anual) y el mantenimiento (mensual) son recurrentes y se indican claramente. El resto son pagos únicos por proyecto.
¿Puedo pedir factura?
Sí, se incluye factura con cada pedido.
Tiempos de entrega
¿Cuánto tardáis en entregar?
Los recursos digitales son de descarga inmediata; los diseños web listos, en 24 horas; los paquetes digitales, según el paquete (48 h a 5 días); los proyectos a medida, según su alcance (te lo indicamos antes de empezar).
¿La entrega en 24 h es real?
Sí, para los diseños ya desarrollados: solo adaptamos tu marca y contenidos. El plazo cuenta desde que recibimos tu información.
Hosting y dominios
¿Incluís hosting y dominio?
Sí. Los planes incluyen alojamiento administrado y dominio durante 1 año, además de correos corporativos.
¿Qué ocurre al año siguiente?
Se renueva el alojamiento administrado y el dominio. Te avisamos antes de la renovación, sin permanencias abusivas.
¿Puedo usar mi propio dominio o hosting?
Sí. Conectamos tu dominio existente y podemos trabajar sobre tu hosting si lo prefieres.
Mantenimiento y soporte
¿Qué incluye el mantenimiento web?
Actualizaciones, copias de seguridad periódicas y soporte técnico para que tu web siga funcionando y segura.
¿Hay permanencia?
No. El mantenimiento es mensual y sin permanencias abusivas: puedes darte de baja cuando quieras.
¿Ofrecéis soporte presencial?
Sí, damos soporte remoto y también presencial en Madrid.
¿Aún tienes dudas?
Empieza directamente: explora los productos o pide un presupuesto online. Y si tu caso es especial, escríbenos por WhatsApp.